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北京朗諾經(jīng)貿(mào)有限公司偕同國(guó)外供貨商負(fù)責(zé)設(shè)備工具的安裝指導(dǎo)、技師培訓(xùn)和售后服務(wù)，包括維修及提供備件。

以下是我們的承諾書，以共勉：

安裝和售后服務(wù)

我公司保證所提供的商品由一流的材料和一流的工藝制成，全新。我司現(xiàn)承諾：對(duì)于所售商品，我司和供貨商負(fù)責(zé)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、技師培訓(xùn)和售后服務(wù)。在機(jī)器出現(xiàn)故障、不能正常工作的狀態(tài)下，我司在24小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性回應(yīng)，無論是由于什么原因造成的故障，賣方將積極主動(dòng)地配合買方解決問題。賣方免費(fèi)提供所售機(jī)器和設(shè)備的全套中文使用說明書。

備件提供

所有常用備件在我們供應(yīng)商的庫(kù)房中都有現(xiàn)貨儲(chǔ)備，在接到客戶的備件訂購(gòu)?fù)ㄖ?，我們將以最快的速度采?gòu)相關(guān)備品備件，在正常工作日的基礎(chǔ)之上，備件到達(dá)用戶的時(shí)間為2周左右。

定期巡訪

賣方保證每年不少于4次用戶回訪（現(xiàn)場(chǎng)回訪或者電話回訪）。